SweetLove.ee kasutustingimused
1. Sissejuhatus
Tere tulemast SweetLove.ee e-poodi, mida haldab GardenBee OÜ (reg. kood 14883500, Rikandi, Kalina küla, Alutaguse vald, Ida-Virumaa, 41215 Eesti). Need tingimused kehtivad veebilehe kasutamisel ja ostude sooritamisel. Tellimuse esitamisega nõustud tingimustega. Tarnime Eestisse, Lätti, Leedusse, Soome ja Rootsi. Kontakt: info@sweetlove.ee.
2. Vanusepiirang
Veebipoodi ja tooteid võivad kasutada vaid vähemalt 18-aastased isikud. Vajadusel võidakse kontrollida vanust. Alaealiste ebaseaduslik kasutamine või vanuse kohta valeandmete esitamine ei ole meie vastutusel.
3. Tellimuste esitamine
Kasuta ostukorvi tellimuse esitamiseks. Sisesta õiged andmed (nimi, aadress, makseinfo). Peale makse õnnestumist saad kinnituse e-postile. Võime keelduda või tühistada tellimuse, kui tuvastame ebatäpsusi, pettust või hinna- või laoseisu vigu. Toodete fotod ja kirjeldused on illustratiivsed, võimalikud väikesed erinevused.
4. Hinnad ja maksmine
Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad Eesti käibemaksu (24%). Makseviisid: pangakaardid (Visa, MasterCard, Maestro), internetipank. Tehingud on turvalised, väljavõttel märgitakse "GardenBee OÜ". Hindade eksimustest teavitame ning leiame lahenduse või tühistame tellimuse.
5. Tarne ja kohaletoimetamine
Tarnime Eestisse, Lätti, Leedusse, Soome ja Rootsi läbi Omniva, SmartPOST, DPD, Venipak, Unisend. Tellimused postitame 1–4 tööpäeva jooksul. Orienteeruv tarneaeg: Eesti (2–5 tööpäeva), Läti/Leedu (3–7 tööpäeva), Soome/Rootsi (4–9 tööpäeva). Saad jälgimiskoodi. Kõik pakid on diskreetses, neutraalses pakendis. Palun sisesta õiged tarneandmed, et vältida viivitusi. Kättesaamata pakid võivad kaasa tuua tagastuskulu.
6. Tagastused ja raha tagasi
ELi klientidel on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul, kui toode on avamata ja originaalpakendis. Tagastamise soovist teavita info@sweetlove.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema koos kõigi originaalosade ja pakendiga.
Järgnevaid tooteid ei saa tagastada hügieeni ja ohutuse kaalutlustel, kui need on avatud:
- Sekslelud
- Intiimlibestid, kreemid ja sarnased tooted
- Pesu ja pesutooted
Defektse või vale kauba korral: anna meile teada võimalusel koos fotodega. Katame tagastuskulu ning saadame asendustoote või hüvitame täissumma.
Kui tagastad mitte-defektse toote omal soovil, kannad ise tagastuskulu. Tagasimakse tehakse 7–14 päeva jooksul peale tagastuse kättesaamist ja kontrollimist.
7. Diskreetne pakendamine ja konfidentsiaalsus
Kõik tellimused saadame diskreetselt ilma logode või sisuteabeta. Suhtlus ja maksed on samuti diskreetsed. Sinu andmeid jagatakse ainult vajalikul määral (tarne, makse).
8. Privaatsus ja andmekaitse
GardenBee OÜ järgib GDPR-i ja kaitseb sinu andmeid. Kogutud andmeid (nimi, aadress, kontakt, makseinfo) kasutatakse vaid tellimuste töötlemiseks ja klienditoeks. Andmed on turvaliselt hoitud ning jagatakse minimaalselt (kullerid, makseteenused). Sul on õigus tutvuda, parandada, kustutada või piirata oma andmete töötlemist.
9. Vastutus ja piirangud
Tooteid kasutada vaid seaduslikul isiklikul otstarbel ning vastavalt juhistele. Ei vastuta toote väärkasutuse ega rahulolematuse eest. Veebilehe sisu võib sisaldada väikeseid ebatäpsusi või trükivigu. Meie vastutus piirdub toote ostusummaga.
10. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Tehingutele kohaldub Eesti õigus. Vaidluste korral võta esmalt ühendust klienditoega: info@sweetlove.ee. Lahendamata vaidlused saab pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või ELi vaidlusplatvormile. Kohtuvaidlused lahendatakse Eesti kohtus.
11. Muud sätted
Kui mõni tingimus on tühine, jäävad ülejäänud kehtima. SweetLove.ee sisu on kaitstud intellektuaalomand ning loata kasutamine keelatud.
Kontaktandmed:
- Email: info@sweetlove.ee
- Aadress: GardenBee OÜ, Rikandi, Kalina küla, Alutaguse vald, Ida-Virumaa 41215, Eesti
Täname, et valisid SweetLove.ee.